工事情報共有・保存システム（Kcube2)にエラーが発生しログインできない場合、以下の項目を確認して下さい。

１．ＯＳのバージョンが「Windows 10」
２．ブラウザが「Microsoft Edge（Chromium版）」
３．eToken ソフトウェアのインストールが正常に完了している
４．証明書の格納が完了している



確認方法は以下のとおりです。（トークンを接続した状態で確認を行って下さい）

３．eToken ソフトウェアのインストールが正常に完了している

３.１ Windowsデスクトップから「スタート」→「すべてのプログラム」→「SafeNet」→
「Safenet Authentication Client」→「Safenet Authentication Client Tools」を起動してください。

３．２   歯車のアイコンが表示されていることを確認してください。
ある場合は、ソフトウェアのインストールが正常に完了しています。
無い場合は、再度、FAQ598 よりソフトウェアをダウンロードし、インストールを行って下さい。

ソフトウェアのインストールが完了している場合は、歯車のアイコンをクリックしてください。

４．電子証明書の格納が完了していることの確認
　

４.１　前章の画面を開き、下図の「+」をクリックして下さい。





４.２ 下図のように「ユーザ証明書」の下に、「利用者ローマ字氏名」の証明書があれば、
証明書の格納が完了しています。


証明書が表示されない、または、トークンの下の「CSDAgent」が表示されない場合は、
格納が完了していません。







証明書の格納まで完了している場合は認証局ではなく、kcube2のヘルプデスクへお問合せください。