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最終更新日:2024年02月29日

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FAQ番号:172 | 最終更新日:2020/08/12
電子証明書に関するお問い合わせ先を知りたい <受注者>

電子証明書に関してご不明な点は、管理をしている認証局までメールでお問い合わせください。
 ※誠に恐れ入りますが、お電話でのお問い合わせは承っておりません。
  お問合せのやり取りで内容に差異が生じないよう、メールベースでのお問合せのみ
  対応しております。


下記項目をメールに明記し、認証局運用管理者へお問い合わせください

メール本文:
(1)申請番号
(2)工事名
(3)受注者名(会社名)
(4)契約番号
(5)利用者氏名
(6)電話番号
(7)問合せ内容
(8)エラーが発生した場合は、エラー画面のコピー


ご依頼はこちら

■対応時間 9:00〜17:30(月曜〜金曜)

※お問合せはメールにて24時間お受けしておりますが、返信は対応時間内とさせていただいて
   おります。

※土・日・祝日・年末年始のお問合せは翌営業日以降の返信となります。

※お問合せの内容により、返信までにお時間をいただく場合があります。

※電話でのサポートは行っておりません。



電子証明書についておしえてください。
電子証明書の格納作業時に『eTokenエラー』と表示され、電子証明書が格納できません!
USBトークン(eToken)版電子証明書格納ソフトウェア(クライアントソフトウェア)をインストールせずにeTokenを接続したため、正しく認識されなくなりました
電子証明書を格納するために必要な電子証明書格納用PINが届きません!
工事情報共有・保存システム(Kcube2)に関するお問い合わせ先を知りたい
このFAQについて、ご意見・ご要望をお聞かせください