最終更新日:2024年04月08日
FAQ TOPページ > FAQ詳細
XMLファイルの内容が入力規則に従っていない場合、XMLファイルをKcube2に取込む場合や、保存しようとする場合にエラーが発生します。入力内容を修正しても事象が改善されない場合は、エラー画面のハードコピーと入力したクライアントツール(Excel)をヘルプデスクへメールに添付して送付しお問い合わせください。 ※誠に恐れ入りますが、お電話でのお問い合わせは承っておりません。 お問合せのやり取りで内容に差異が生じないよう、メールベースでのお問合せのみ対応しております。
メール本文: ●工事名 ●工事受注者名 ●担当工事(管理)事務所 ●問合せ内容(以下の点を必ずご記入下さい) ・工事管理様式名(例:「レディーミクストコンクリート使用確認願 製造工場の概要」) ・入力箇所の名称(例:「工場所在地」「試験年月日」等) ・具体的な事象(例:入力桁数がおかしい、○○というエラーメッセージが表示される) ●画面ハードコピー エラーが発生した場合は、エラー画面のコピー
※お問合せはメールにて24時間お受けしておりますが、返信は対応時間内とさせていただいて おります。
※土・日・祝日・年末年始のお問合せは翌営業日以降の返信となります。
※お問合せの内容により、返信までにお時間をいただく場合があります。
※電話でのサポートは行っておりません。