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FAQ番号:644 | 最終更新日:2023/06/22 |
電子証明書の格納作業時に『eTokenエラー』と表示され、電子証明書が格納できません! |
eToken版電子証明書格納ソフトウェア起動後、「eToken版電子証明書格納ソフトウェア 導入・操作マニュアル」の13ページ【STEP1】の画面表示時にPCへeTokenを接続し、「次へ」ボタンをクリックすると下記のエラーメッセージが表示される。
【原因】 1. 対象のPCに複数のeToken(USBトークン)が接続されている。 ⇒ PCに接続するeToken(USBトークン)を1本にしてください。
2. eTokenがOSから認識されていない FAQ:848 のとおり確認を行ってください。
解決しない場合、下記よりご連絡ください。
【問い合わせ内容】 eToken接続エラー 受注者問合せ方法 |
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