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FAQ番号:499 | 最終更新日:2023/11/08 |
承諾書の内容に間違いがあり修正したい場合や、申請自体を取り消したい場合は、 申請手続きのメールから削除できます。
件名「【認証局】承諾書ダウンロードのお知らせ」メールの【承諾書アップロードURL】 および、 件名「【認証局】電子証明書申請内容確認のお願い」メールの【申請内容確認URL】の 「申請削除」ボタンから削除できます。
メールが受信できていない場合は「申請情報の削除依頼」を 電子証明書を管理している認証局へメールでご依頼ください。
※誠に恐れ入りますが、お電話でのお問い合わせは承っておりません。 お問い合わせのやり取りで内容に差異が生じないよう、メールでのお問い合わせのみ対応しております。
認証局へ依頼される場合、下記項目をメールに明記し、認証局運用管理者へご依頼ください
◆メール件名: 申請情報の削除依頼 ◆メール本文: (1)申請書番号 (2)契約番号 (3)工事名 (4)受注者名(会社名) (5)監督部署名(支社、事務所名等) (6)申請者氏名 (7)電話番号 (8)問合せ内容 ・・・申請情報の削除依頼
※発行申請(更新申請含む)の場合は、入金した後の取り下げは出来なくなります。 ※失効申請の場合は、「【認証局】電子証明書申請内容確認のお願い」メールより申請内容確認を画面でおこなった後は、 取り下げは出来なくなります。
◇申請情報の削除が完了しましたら、認証局からメールでご連絡致します。
■対応時間 9:00〜17:30(月曜〜金曜)
※メールは24時間お受けしておりますが、対応は上記の対応時間内とさせていただいて おります。
※土・日・祝日・年末年始の対応は翌営業日以降の返信となります。
※お問合せの混み状況により、対応までにお時間をいただく場合があります。
※電話でのサポートは行っておりません。 |
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