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操作の仕方

最終更新日:2019年02月14日

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FAQ番号:78535 | 最終更新日:2013/09/03
「テスティングヘルパー」「ネット報告」にログインができません 

以下をご確認ください。

 

■テスティングヘルパー・ネット報告のURLがわからない


 下記に記載しておりますのでご確認ください。
   ・お申込み時にお送りしているメール(件名:【重要】管理者IDのお知らせ)
   ・弊社からお送りしている各種メール
   ・テスティングヘルパー操作マニュアル
     「はじめに」→「テスティングヘルパーにログインする」をご覧ください。
     ※テストセンター・インハウスCBT・WEBテスティング・SPI2Careerをご利用の場合のみ

 

■ID・パスワードを正しく入力していますか?


    ID・パスワードは半角英数文字のみ正しく認識されます。
    入力モードが「全角モード」になっていないか確認し、必ず半角文字で入力してください。
    また、アルファベットの大文字/小文字は別の文字として区別されます。
    キーボードの「CapsLock」がオンになっていないか確認し、正しく入力してください。

■ID・パスワードが案内されたメール等をコピーする。


    ID・パスワードがメールなどで案内されている場合、そのメールなどから
    IDやパスワードをコピーし、所定の欄にそれらを貼り付けてみてください。

■余計なスペースは入っていませんか?


    ID・パスワードをコピー/貼り付けした際、前後にスペースが入る場合があります。
    スペースが入ると正しくログインできません。余計なスペースが入っていないかよくご確認ください。
 

■ID・パスワードが自動表示されていませんか?


    Windowsの「オートコンプリート機能」により自動的にID・パスワードが表示される場合は、
    自動表示されたものを1度削除してから直接入力してください。
 

■別のウィンドウでID、パスワードの入力を確認する。


    メモ帳やWordなど、別のウィンドウでID・パスワードを入力し、間違いがないことを
    よく確認した上でそれをコピーして所定の欄に貼り付けてください。
    その際、前後に余計なスペースなどが入らないようにご注意ください。
 

■インターネット一時ファイルを削除する。


    メニューバーの[ツール]から、[インターネットオプション]画面の[全般]タブを開きます。
    [閲覧の履歴]の[削除]ボタンをクリックし、表示される[閲覧の履歴の削除]画面で
    [インターネット一時ファイル]の[ファイルの削除]ボタンをクリックします。



上記を試してもログインできない場合は、「パスワードをお忘れの場合はこちら」の
    リンクより、パスワードを初期化してください。

    <管理者の場合>画面およびメールで初期パスワードをお知らせします。
    <担当者の場合>初期パスワードは貴社の管理者にお問い合わせください。


以上の操作をお試しいただき、パソコンを再起動してもログインできない場合や、
 IDがご不明なときは、
 テスティングサービスセンター(0120-314-855 営業時間:9:00〜18:00 土日祝除く)に
 お問い合わせください。

「テスティングヘルパー」「ネット報告」にログインするパスワードがわかりません
「テスティングヘルパー」「ネット報告」にログインするIDがわかりません
IDがたくさん届いたのですが、どれを使えばいいですか?
「テスティングヘルパー」「ネット報告」にログインするパスワードがわかりません
「テスティングヘルパー」「ネット報告」にログインするIDがわかりません
IDがたくさん届いたのですが、どれを使えばいいですか?
【テストセンター・インハウスCBT・WEBテスティング】採点結果のダウンロードの仕方を教えてください
最新のテストセンター会場の場所や空席状況は、どこを見ればわかりますか?
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