以下をご確認ください。

　下記に記載しておりますのでご確認ください。
　　　・お申込み時にお送りしているメール（件名：【重要】管理者IDのお知らせ）
　　　・弊社からお送りしている各種メール
　　　・テスティングヘルパー操作マニュアル
　　　　　「はじめに」→「テスティングヘルパーにログインする」をご覧ください。
　　　　　※テストセンター・インハウスCBT・WEBテスティングをご利用の場合のみ

 

■ID・パスワードを正しく入力していますか？

    ID・パスワードは半角英数文字のみ正しく認識されます。
    入力モードが「全角モード」になっていないか確認し、必ず半角文字で入力してください。
    また、アルファベットの大文字/小文字は別の文字として区別されます。
    キーボードの「CapsLock」がオンになっていないか確認し、正しく入力してください。

    ID・パスワードがメールなどで案内されている場合、そのメールなどから
    IDやパスワードをコピーし、所定の欄にそれらを貼り付けてみてください。

    ID・パスワードをコピー/貼り付けした際、前後にスペースが入る場合があります。
    スペースが入ると正しくログインできません。余計なスペースが入っていないかよくご確認ください。
 

    Windowsの「オートコンプリート機能」により自動的にID・パスワードが表示される場合は、
    自動表示されたものを1度削除してから直接入力してください。
 

    メモ帳やWordなど、別のウィンドウでID・パスワードを入力し、間違いがないことを
    よく確認した上でそれをコピーして所定の欄に貼り付けてください。
    その際、前後に余計なスペースなどが入らないようにご注意ください。
 

    メニューバーの［ツール］から、［インターネットオプション］画面の［全般］タブを開きます。
    ［閲覧の履歴］の［削除］ボタンをクリックし、表示される［閲覧の履歴の削除］画面で
    ［インターネット一時ファイル］の［ファイルの削除］ボタンをクリックします。

※上記を試してもログインできない場合は、「パスワードをお忘れの場合はこちら」の
    リンクより、パスワードを初期化してください。

    <管理者の場合>画面およびメールで初期パスワードをお知らせします。
    <担当者の場合>初期パスワードは貴社の管理者にお問い合わせください。


※以上の操作をお試しいただき、パソコンを再起動してもログインできない場合や、
　IDがご不明なときは、
　テスティングサービスセンター（0120-314-855　営業時間：10:00〜17:00　土日祝除く）に
　お問い合わせください。