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最終更新日：2023年11月29日
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FAQ TOPページ > 注目のFAQ一覧
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1 |
インターネットサービスに登録すると、どのようなサー... |
| 現在、ご契約いただいている契約に対して、以下のサービスがご利用いただけます。・契約内容照会・住所変更・控除証明書の再発行・クレジットカード登録・変更・ご家族登録制度の登録・変更・各... |
2 |
お手続きに必要な「本人確認書類」としてどのようなも... |
| 運転免許証 / 健康保険証 / 個人番号（マイナンバー）カード（表面） / パスポート（2020年2月4日申請以降分は現住所の記載がないためご使用いただけません）等があります。※変... |
3 |
死亡保険金（給付金）受取人を変更するにはどのように... |
| 書面によるお手続きが必要となりますので、お客様サービスセンターへお申出ください。※契約者様と被保険者様が異なる契約の場合、お手続きには被保険者様の同意が必要になります。 |
4 |
控除証明書はいつ送られますか？ |
| １月～９月までにご契約（または増額保険料のお払込）をされ、１０月中旬までに成立したご契約（または増額分）につきましては、その年の１０月下旬に、ご登録のご住所宛てに生命保険料控除証明... |
5 |
死亡保険金（給付金）請求の手続きに必要な書類は何で... |
| 原則として以下の書類のご提出をお願いしておりますが、追加で必要な書類がある場合には、別途、ご案内させていただきます。①「死亡保険金（死亡給付金）請求書」②死亡保険金（給付金）受取人... |
6 |
住所変更をしたい場合はどうすればよいですか？ |
| 契約者様からお電話でお申出いただくか、インターネットサービスから住所変更のお手続きが可能です。 |
7 |
マイナンバーの提出の依頼が届いていますが、提出しな... |
| 平成28年1月のマイナンバー制度の導入により、当社から税務署に提出する支払調書にマイナンバーを記載することとなったため、マイナンバーのご提出をお願いしていますが、ご提出いただかない... |
8 |
保険証券を再発行したい場合はどうすればよいですか？ |
| 書面によるお手続きが必要となりますので、お客様さまサービスセンターへお申出ください。 |
9 |
指定代理請求人とはどのような役割の人ですか？ |
| 給付金の受取人様が傷害または病気などにより、請求の意思表示ができない場合に、給付金の受取人様に代わってお手続きをいただける方となります。事前に指定代理請求人をご指定いただく必要がご... |
10 |
口座の残高不足で保険料の振替ができなかったのですが... |
| (家計にやさしい収入保障・家計にやさしい終身医療・働くあなたにやさしい保険・家族をつなぐ終身保険）月払のご契約の場合には、翌月の保険料振替日に2ヶ月分の保険料を振替させていただきま... |
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