最終更新日:2023年11月29日

FAQ TOPページ 注目のFAQ一覧

質問内容
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インターネットサービスに登録すると、どのようなサー...

現在、ご契約いただいている契約に対して、以下のサービスがご利用いただけます。・契約内容照会・住所変更・控除証明書の再発行・クレジットカード登録・変更・ご家族登録制度の登録・変更・各...
2

お手続きに必要な「本人確認書類」としてどのようなも...

運転免許証 / 健康保険証 / 個人番号(マイナンバー)カード(表面) / パスポート(2020年2月4日申請以降分は現住所の記載がないためご使用いただけません)等があります。※変...
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死亡保険金(給付金)受取人を変更するにはどのように...

書面によるお手続きが必要となりますので、お客様サービスセンターへお申出ください。※契約者様と被保険者様が異なる契約の場合、お手続きには被保険者様の同意が必要になります。
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控除証明書はいつ送られますか?

1月〜9月までにご契約(または増額保険料のお払込)をされ、10月中旬までに成立したご契約(または増額分)につきましては、その年の10月下旬に、ご登録のご住所宛てに生命保険料控除証明...
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死亡保険金(給付金)請求の手続きに必要な書類は何で...

原則として以下の書類のご提出をお願いしておりますが、追加で必要な書類がある場合には、別途、ご案内させていただきます。@「死亡保険金(死亡給付金)請求書」A死亡保険金(給付金)受取人...
6

住所変更をしたい場合はどうすればよいですか?

契約者様からお電話でお申出いただくか、インターネットサービスから住所変更のお手続きが可能です。
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マイナンバーの提出の依頼が届いていますが、提出しな...

平成28年1月のマイナンバー制度の導入により、当社から税務署に提出する支払調書にマイナンバーを記載することとなったため、マイナンバーのご提出をお願いしていますが、ご提出いただかない...
8

保険証券を再発行したい場合はどうすればよいですか?

書面によるお手続きが必要となりますので、お客様さまサービスセンターへお申出ください。
9

指定代理請求人とはどのような役割の人ですか?

給付金の受取人様が傷害または病気などにより、請求の意思表示ができない場合に、給付金の受取人様に代わってお手続きをいただける方となります。事前に指定代理請求人をご指定いただく必要がご...
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口座の残高不足で保険料の振替ができなかったのですが...

(家計にやさしい収入保障・家計にやさしい終身医療・働くあなたにやさしい保険・家族をつなぐ終身保険)月払のご契約の場合には、翌月の保険料振替日に2ヶ月分の保険料を振替させていただきま...