eToken版電子証明書格納ソフトウェア起動後、「eToken版電子証明書格納ソフトウェア 導入・操作マニュアル」の13ページ【STEP1】の画面表示時にPCへeTokenを接続し、「次へ」ボタンをクリックすると下記のエラーメッセージが表示される。

【原因】
1. 対象のPCに複数のeToken（USBトークン）が接続されている。 
⇒ PCに接続するeToken（USBトークン）を1本にしてください。


2. eTokenがOSから認識されていない
FAQ:848 のとおり確認を行ってください。

解決しない場合、下記よりご連絡ください。

【問い合わせ内容】　eToken接続エラー
受注者問合せ方法