承諾書の内容に間違いがあり修正したい場合や、申請自体を取り消したい場合は、
申請手続きのメールから削除できます。


件名「【認証局】承諾書ダウンロードのお知らせ」メールの【承諾書アップロードURL】
および、
件名「【認証局】電子証明書申請内容確認のお願い」メールの【申請内容確認URL】の
「申請削除」ボタンから削除できます。



メールが受信できていない場合は「申請情報の削除依頼」を
電子証明書を管理している認証局へメールでご依頼ください。

　※誠に恐れ入りますが、お電話でのお問い合わせは承っておりません。
　お問い合わせのやり取りで内容に差異が生じないよう、メールでのお問い合わせのみ対応しております。

◆メール件名： 申請情報の削除依頼
◆メール本文：
　（１）申請書番号
　（２）契約番号
　（３）工事名
　（４）受注者名（会社名）
　（５）監督部署名（支社、事務所名等）
　（６）申請者氏名
　（７）電話番号
　（８）問合せ内容 ・・・申請情報の削除依頼

　※発行申請（更新申請含む）の場合は、入金した後の取り下げは出来なくなります。
　※失効申請の場合は、「【認証局】電子証明書申請内容確認のお願い」メールより申請内容確認を画面でおこなった後は、
　　取り下げは出来なくなります。

◇申請情報の削除が完了しましたら、認証局からメールでご連絡致します。

■対応時間　9:00〜17:30（月曜〜金曜）

※メールは24時間お受けしておりますが、対応は上記の対応時間内とさせていただいて
　　おります。

※土・日・祝日・年末年始の対応は翌営業日以降の返信となります。

※お問合せの混み状況により、対応までにお時間をいただく場合があります。

※電話でのサポートは行っておりません。